Garanție pe lucrare
Fiecare lucrare vine cu un document de garanție. Condițiile sunt clare, scrise, și disponibile înainte de semnarea contractului.
Ce acoperă garanția
Garanția se referă la calitatea execuției lucrării, nu la comportamentul ulterior al fațadei în condiții imprevizibile (calamități naturale, vandalism repetat, modificări structurale ale clădirii).
Durata garanției variază în funcție de tipul de lucrare. Lucrările de vopsire au o perioadă de garanție diferită față de spălare sau reparații punctuale.
-
Spălare sub presiune
-
Garanția acoperă calitatea curățării — absența depunerilor vizibile imediat după finalizare. Nu acoperă redepunerea naturală cauzată de poluare sau condiții atmosferice ulterioare.
-
Îndepărtare graffiti
-
Garanția acoperă îndepărtarea completă a graffiti-ului existent la data intervenției. Apariția unor noi inscripții după finalizare nu face obiectul garanției inițiale.
-
Reparare microfisuri
-
Garanția acoperă integritatea reparației pe o perioadă specificată în contract, cu condiția că fisurile tratate nu provin din mișcări structurale ale clădirii.
-
Vopsea lavabilă exterior
-
Garanția acoperă aderența peliculei de vopsea și uniformitatea finisajului. Durata este specificată conform fișei tehnice a produsului utilizat, în condițiile de aplicare respectate.
Cum activezi garanția
Contactează-ne
Scrie-ne sau sună-ne și descrie problema observată. Păstrează documentul de garanție primit la predarea lucrării.
Inspecție de verificare
Un specialist vine la fața locului pentru a evalua situația și a stabili dacă problema se încadrează în condițiile de garanție.
Remediere
Dacă problema se încadrează în garanție, intervenim fără costuri suplimentare pentru beneficiar.
Ai întrebări despre garanție?
Condițiile exacte sunt specificate în contractul fiecărei lucrări. Dacă vrei să știi detaliile înainte de a decide, scrie-ne.
Contactează-ne